会員サポート

会員サポート

2022年3月30日: 電話リレーサービス料のご負担について
2022年2月21日: 「セキュリティサービス」の内容変更について
2021年12月9日: 「ユニバーサルサービス料」の変更について
2021年8月11日: ブロードAce ADSLコース　提供終了のお知らせ
2021年7月30日: 電話リレーサービス料のご負担について
2021年7月22日: クレジットカードでお支払い中のお客様へのお知らせ
2021年4月9日: ブロード Ace サポートセンター営業時間等の変更について
2020年12月8日: 年末年始のお問い合わせ窓口業務休業のおしらせ
2020年11月12日: 「ユニバーサルサービス料」の変更について
2020年4月27日: 新型コロナウイルスに関する不審な電子メールやSMSにご注意ください
2020年3月26日: 新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金支払期限の延長について
2019年12月17日: 年末年始のお問い合わせ窓口業務休業のおしらせ
2019年9月5日: 消費税法改正に伴う対応のお知らせ
2019年5月29日: 2019年4月度ご利用料金の請求遅延のお知らせ
2019年3月20日: エコネクトアプリ切替のお知らせ
2018年3月15日: 1.7GHz帯 3Gサービス終了に伴う影響について
2017年11月15日: 【重要】KINGSOFT Internet Security 2017版のリリースについて
2017年8月6日: ブロードAceモバイル「3G通信サービス」先行終了について
2017年7月14日: 電気設備法定点検に伴うお問い合わせ窓口受付時間変更のお知らせ
2017年7月1日: 「ユニバーサルサービス料」の変更について
2017年5月26日: ブロードAceモバイル「3G通信サービス」終了のお知らせ
2017年2月14日: 「ユニバーサルサービス料」の変更について
2016年12月26日: 年末年始のお問い合わせ窓口業務休業のおしらせ
2016年7月21日: 各種キャリアアップデートに伴うインターネット通信速度の低下について
2016年6月30日: 「ブロードAceメールサービス」障害のお知らせとお詫び
2016年6月28日: ブロードAceオフィシャルサイトURL変更のお知らせ
2016年6月28日: 電気設備法定点検に伴うお問い合わせ窓口受付時間変更のお知らせ
2016年5月30日: 「ユニバーサルサービス料」の変更について
2016年5月16日: ブロードAceサービス新規申し込み受付終了について
2016年2月26日: 【重要】エコネクトサポートセンターの一時営業停止につきまして
2015年12月28日: お問い合わせ窓口の年末年始休業につきまして
2015年10月28日: セキュリティー（キングソフトInternetSecurity）Windows 10 対応版リリースに
2015年9月30日: ブロードAce TV with U-NEXTシステムメンテナンスのご案内
2015年9月14日: 「iOS 9」アップデートに伴うインターネット通信速度の低下について
2015年9月7日: 誤返却物の取り扱いについて
2015年8月18日: Microsoft Windows10のリリースに伴う各商品の対応状況
2015年7月25日: 「ネットワーク機器メンテナンスのお知らせ」
2015年6月1日: ブロードAceTV with U-NEXTをご利用中のお客様へ電子書籍サービス「BookPlace for U-NEXT」提供開始のお知らせ
2015年3月30日: ブロードAceTV with U-NEXT　1Dayクーポン不具合／お詫びポイント発行について
2015年3月26日: ブロードAceメールSMTPサーバー機器リプレイスに伴う影響について
2015年3月24日: ブロードAceマイルクラブサーバーメンテナンスのご案内
2015年3月2日: ブロードAceTV with U-NEXTシステム障害復旧のご報告
2015年2月28日: ブロードAceTV with U-NEXTシステム障害のご報告
2015年1月30日: 社内管理システム障害発生のご報告
2015年1月29日: ブロードAceTV with U-NEXTをご利用中のお客様へ重要なお知らせ
2015年1月1日: 「ユニバーサルサービス料」ご変更につきまして
2014年12月5日: お問い合わせ窓口の年末年始休業につきまして
2014年11月10日: snapio for ブロードAceメンテナンスのご案内
2014年11月4日: コンテンツサービス「ブロードAceアリーナ」障害発生のご報告
2014年11月1日: EM Chipの再発行手数料に関するご連絡
2014年10月1日: 「公衆無線LAN」での東海道新幹線車内インターネット接続環境変更のお知らせ
2014年9月24日: ブロードAce 口座振替手数料及びコンビニ請求手数料のご案内
2014年9月1日: ホワイト光電話提供開始のお知らせ
2014年7月2日: 「NTT東日本フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプ/フレッツ光ネクストギガマンション・スマートタイプ」対応について
2014年6月25日: 電気設備法定点検に伴うお問い合わせ窓口受付時間変更のお知らせ
2014年6月4日: ブロードAceサポートセンターの電話番号の変更について
2014年5月28日: 「ブロードAceモバイルLTEプラン（E）フラット＋アシスト1600」月間帯域制御開始についてのお知らせ
2014年4月30日: ブロードAce 光　IPv6高速インターネットサービス開始のお知らせ
2014年4月14日: サポート期間が終了するソフトウェアにご注意ください
2014年1月29日: 緊急メンテナンスのご案内
2013年12月12日: お問い合わせ窓口の年末年始休業につきまして
2013年10月1日: ご利用料金支払いに関する変更とブロードAce各利用規約の一部変更について
2013年7月26日: snapioプリント注文メンテナンスのお知らせ
2013年7月10日: snapio for ブロードAceサーバーメンテナンスのご案内
2013年7月9日: 電気設備法定点検に伴うお問い合わせ窓口一時停止のお知らせ
2013年6月28日: 【重要】スマートフォン向け公衆無線LANアプリ「BBMP Navi」提供開始のお知らせ
2013年6月26日: ブロードAce高速モバイルの一部端末の下り（受信時）最大通信速度変更について
2013年6月21日: Snapioサーバーメンテナンスのご案内
2013年6月4日: 【重要】モデムなどの接続機器の故障検査について
2012年12月26日: お問い合わせ窓口の年末年始休業につきまして
2012年11月6日: 端末修理サービス「ブロードAce安心サポートワイド」サービス開始のお知らせ
2012年9月18日: 「NTT西日本フレッツ光ネクストスーパーハイスピードタイプ隼」対応について
2012年9月1日: 東日本大震災による特例処置ご相談窓口変更について
2012年7月28日: 「BBフォン」から115番「ほっと電報」サービスへの接続開始について
2012年7月25日: プリンターレンタルサービス新規申込み受付終了のお知らせ
2012年7月10日: 【BBフォン】南スーダンおよびオランダ領セント・マーティンへの接続開始のお知らせ
2012年7月1日: 「ユニバーサルサービス料」ご変更につきまして
2012年6月20日: 電気設備法定点検に伴うお問い合わせ窓口一時停止のお知らせ
2012年6月7日: ブロードAceユーザーツールおよびメールサービスメンテナンスについて
2012年5月23日: ブロードAceユーザーツールメンテナンスについて
2012年4月4日: 北海道および新潟県方面で発生した佐川急便集配不能についてのご案内
2012年4月4日: 天候不順による宅配便の配達遅延のお知らせ
2012年3月14日: 「BBフォンサービス」設備のメンテナンスお知らせ 2012年3月12日（月）〜順次実施予定
2012年1月5日: 「ユニバーサルサービス料」ご変更につきまして
2011年12月14日: メールサービスメンテナンスについて
2011年12月12日: ブロードAceマイルクラブ/サーバメンテナンスのお知らせ
2011年12月12日: メールサービス緊急メンテナンスについて
2011年11月30日: ブロードAceメールサービスメンテナンスについて
2011年11月28日: 年末年始休業期間のお知らせ
2011年11月14日: ブロードAceメール受信の遅延について
2011年11月02日: ブロードAceメールサービス復旧のご報告
2011年11月02日: ブロードAceメールサービス一部復旧のご報告
2011年11月02日: ブロードAceメールサービス障害発生のご報告
2011年09月15日: 9月29日実施メール・WEBサービスメンテナンスについて
2011年08月16日: 「BBフォンサービス」設備のメンテナンスお知らせ
2011年07月23日: 「BBフォンサービス」設備のメンテナンスお知らせ 2011年8月24日（水）実施
2011年07月23日: 「BBフォンサービス」設備のメンテナンスお知らせ 2011年8月10日（水）実施
2011年06月27日: 電気設備法定点検に伴うお問い合わせ窓口一時停止のお知らせ
2011年05月28日: 「BBフォンサービス」設備のメンテナンスお知らせ
2011年05月28日: ブロードAce各種規約改訂について
2011年04月20日: 児童ポルノブロッキング対応とサービス利用規約変更のお知らせ
2011年04月01日: バリューONEなど、一部プラン販売終了のお知らせ
2011年03月17日: 東京電力の「計画停電」による影響について
2011年03月17日: 東北地方太平洋沖地震に関するチェーンメール等の注意について
2011年03月17日: 東北地方太平洋沖地震による通信障害の影響について
2011年03月15日: フレッツ・サービスに関する工事遅延のお知らせについて
2011年03月14日: 震災による、各種発送業務への影響に関して
2011年03月12日: 東北地方太平洋沖地震の影響による弊社サポートに関して
2011年03月07日: 新燃岳噴火の影響に伴う支援措置について
2011年02月07日: 「バリュー」プランにおける「ルンバ」販売終了のお知らせ
2011年02月03日: 新潟県における災害救助法の適用について
2010年12月07日: お問い合わせ窓口の年末年始休業につきまして
2010年09月30日: 10月9日実施ユーザーツールメンテナンスについて
2010年08月03日: 8月11日実施「BBフォンサービス」設備のメンテナンスについて
2010年07月20日: 8月6日実施ユーザーツールメンテナンスについて
2010年07月20日: 8月2日実施メール・WEBサービスメンテナンスについて
2010年07月20日: 7月22日実施「BBフォンサービス」設備のメンテナンスについて
2010年07月05日: 7月8日実施「BBフォンサービス」設備のメンテナンスについて
2010年06月16日: 6月23日実施「BBフォンサービス」設備のメンテナンスについて
2010年05月24日: 6月9日実施「BBフォンサービス」設備のメンテナンスについて
2010年05月10日: 「BBフォンサービス」設備のメンテナンスについて
2010年05月06日: ユーザーツールメンテナンスについて
2010年03月24日: 「BBフォンサービス」設備のメンテナンスお知らせ
2010年03月19日: ユーザーツールメンテナンスについて
2010年03月15日: 会員サポートページを公開いたしました。

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